Produkt klienta: Usługi logistyczne

Zadanie:
Krótko: Przypisz każdej firmie własny, unikalny identyfikator w celu szybkiego wyszukiwania firmy i automatycznego wypełniania pól. Zorganizuj przechowywanie danych o projektach firmowych z szybkim dostępem i wygodną formą.
Więcej szczegółów:  Potrzebujemy zorganizować bazę klientów z użyciem własnych unikatowych numerów ID, które są nieodłączną częścią prowadzenia bazy klientów. 

Również tą pomoże pracownikom znajdować klientów, szybko łączyć klienta z Deal znając jeden numer ID, dodawać kontakty aby one mieli ten sam numer ID jak u Firmy, uruchamiać procesy biznesowe, weryfikować dane. Ponadto klient chciał również zapisywać dane o projektach swoich klientów w specjalnej bazie wiedzy o projektach, aby mieć do nich dostęp bezpośrednio z interfejsu Bitrix24

Problem:
1) W swojej standardowej funkcjonalności Bitrix24 nie używa jednego numeru ID dwukrotnie i zaczyna numerację od 1 i przypisuje numer po koleje tworzenia Firm. Na przykład, jeśli usuniesz drugą firmę o ID = 2, to podczas tworzenia nowej firmy jej ID będzie wynosić 3, tj. ID = 2 pozostanie puste, a nowo powstała firma nie zajmie jego miejsca.   

 2) Migrować wszystkie dane projektów, który są przechowywane w tabeli programu Excel do Bitrix24. Knowledge Base w Bitrix24 nie pasuje do formatu: niemożliwe jest szybkie uzupełnienie danych projektu poprzez wskazywanie jedynie numeru ID klienta i automatycznie podciąganie stałych danych z Deal lub kartki Firmy, nie ma filtrowania według pól, jest niewygodne w użyciu przy dużej liczbie projektów.

Rozwiązanie:
1) Tworzenie własnego pola ID z własnymi regułami numeracji (Bitrix24 zapamięta ostatni identyfikator i nie „przeskoczy” przez nieistniejący, możliwość usuwania numeru ID ze “środka” i zastępowania lupy nową dodaną Firmą, a kolejna się tworzy używając ostatniego ID zapisanego w systemie i dodając do niej +1 ).
2) Baza danych w Bitrix24 za pośrednictwem Listy z powiązaniem poprzez unikatowy ID klienta z Deal i kartką Firmy klienta